Documento do programa

Regulamento do Programa de Parceiros

Última atualização: 4 de agosto de 2026

1. Objeto e elegibilidade

O Programa de Parceiros remunera, com comissão recorrente, pessoas jurídicas que indicam a Glowi para clínicas estéticas que se tornam clientes pagantes.

• O parceiro deve ser pessoa jurídica (CNPJ). Não aceitamos pessoa física (CPF). A comissão é receita de serviço de agenciamento/indicação de vendas, emitida via nota fiscal contra o CNPJ da Glowi.
• O parceiro recebe um link de indicação próprio e pode criar cupons de desconto personalizados para divulgar (§3.1).

2. Cadastro e aprovação

O ingresso no programa é por convite e aprovação manual da Glowi. Não há cadastro público automático. A Glowi pode recusar candidaturas a seu critério. Ao ser aprovado, o parceiro acessa o painel em app.glowi.com.br/partners, troca a senha provisória e aceita este Regulamento.

3. Atribuição de vendas

Uma clínica é atribuída a um único parceiro no momento da contratação, segundo a regra de desempate:

• Cupom vence link. Se a clínica usar um cupom de parceiro no checkout, a comissão vai para o dono do cupom.
• O link de indicação (?ref) só credita quando nenhum cupom de parceiro é usado na contratação.
• A atribuição é definitiva: todas as comissões (primeira e renovações) daquela clínica vão para o parceiro atribuído, observado o prazo de comissionamento do §4.1.

3.1. O que o cupom do parceiro desconta

Os planos da Glowi são comercializados no ciclo anual, que já é ofertado com preço promocional. Por isso, o cupom do parceiro não desconta o valor do plano: ele concede desconto de até 30% sobre a taxa de Configuração Express (a implantação assistida, obrigatória e de cobrança única na contratação).

• O desconto é real e visível para a clínica no checkout, e o parceiro pode divulgá-lo livremente (ex: "use meu cupom e ganhe 30% de desconto na implantação").
• Esse desconto não reduz a comissão do parceiro: a Configuração Express nunca integrou a base de cálculo da comissão (§5), de modo que o custo do desconto é integralmente da Glowi.
• O cupom preserva a função de atribuição: a clínica que o utilizar é creditada ao parceiro dono do cupom, conforme §3.
• Cupons de parceiro criados antes de 04/08/2026, com desconto sobre a mensalidade, permanecem válidos nos termos em que foram emitidos e aplicam-se ao ciclo mensal, quando disponível.

4. Modelo de comissão

A comissão é recorrente — paga a cada cobrança da clínica indicada, enquanto ela permanecer cliente ativa e dentro do prazo de comissionamento (§4.1). O percentual segue uma escada por desempenho, calculada automaticamente pelo número de clínicas ativas que o parceiro trouxe:

Ao subir de nível, o novo percentual passa a valer para toda a base recorrente do parceiro, não apenas para as próximas indicações. Se uma clínica é cancelada e o número de clínicas ativas cai, o percentual pode retornar ao nível correspondente.

A Glowi pode oferecer, a seu exclusivo critério e individualmente, um bônus de ativação sobre a primeira mensalidade de cada clínica nova. Quando não há bônus configurado, a primeira mensalidade segue o percentual da escada.

Vendas no ciclo anual. Quando a clínica indicada contrata um plano no ciclo anual (referente a 12 meses), o parceiro faz jus à comissão sobre o valor líquido do ano inteiro, aplicando o percentual da escada — ou seja, um ano inteiro de recorrência em uma única venda. A comissão é recebida no mesmo ritmo em que a clínica paga: no pagamento à vista (PIX ou cartão em uma parcela), o parceiro recebe a comissão do ano de uma só vez; no cartão parcelado, o parceiro recebe uma fração da comissão a cada parcela paga pela clínica, acompanhando o parcelamento. As renovações anuais geram nova comissão pelo mesmo critério.

A Glowi pode ajustar os percentuais e os patamares da escada mediante comunicação prévia (ver seção 11).

4.1. Prazo de comissionamento

A comissão de cada clínica indicada é devida pelos 5 (cinco) primeiros contratos anuais daquela clínica — ou seja, a contratação inicial e as 4 renovações anuais seguintes. No ciclo mensal, quando disponível, o prazo equivalente é de 60 (sessenta) mensalidades, contadas a partir da primeira.

• O prazo é contado por clínica, de forma independente: cada indicação tem o seu próprio prazo, iniciado na respectiva contratação.
• No cartão parcelado, as parcelas de um mesmo contrato anual contam como um único contrato para efeito do prazo.
• A Configuração Express não é contrato anual nem mensalidade e, portanto, não consome o prazo (tampouco integra a base de cálculo — §5).
• Encerrado o prazo, a clínica permanece contando para o cálculo do nível da escada (§4), preservando o percentual do parceiro sobre as demais indicações.
• A Glowi pode, a seu exclusivo critério e individualmente, dispensar o prazo de um parceiro, tornando a comissão dele por prazo indeterminado. Trata-se de liberalidade, não de direito adquirido, e pode ser concedida integralmente ou para indicações específicas.

5. Base de cálculo

A comissão incide sobre o valor líquido efetivamente recebido pela Glowi, ou seja, já descontadas as taxas do processador de pagamento e a carga tributária aplicável à Glowi. Fórmula: comissão = valor líquido × (1 − imposto) × percentual. No ciclo anual à vista, a base é o valor líquido do ano inteiro. No cartão parcelado, cada fração da comissão incide sobre o valor líquido da respectiva parcela — de modo que a soma das frações equivale à comissão sobre o ano inteiro.

Não há comissão sobre valores não recebidos, estornados, contestados (chargeback) ou sobre cobranças de serviços avulsos (como a Configuração Express).

6. Liberação e holdback

Cada comissão nasce como pendente e fica disponível para saque 32 dias após a confirmação do respectivo pagamento (nas vendas mensais). Esse prazo cobre os períodos de arrependimento e de garantia oferecidos às clínicas. Após o prazo, a comissão passa a integrar o saldo disponível do parceiro.

Nas vendas anuais à vista (PIX ou cartão em uma parcela), a comissão do ano inteiro fica disponível para saque após o mesmo prazo de 32 dias da confirmação do pagamento. Nas vendas anuais parceladas no cartão, cada fração da comissão é liberada acompanhando o crédito da respectiva parcela na Glowi — ou seja, o parceiro recebe no mesmo ritmo em que a clínica paga o parcelamento.

7. Estorno e cancelamento

• Se um pagamento for estornado (reembolso) ou contestado (chargeback), a comissão correspondente àquele pagamento é cancelada, ainda que esteja no período de holdback. No ciclo anual à vista, o estorno do pagamento cancela a comissão do ano; no cartão parcelado, o estorno de uma parcela cancela a fração da comissão daquela parcela. Comissões já pagas ao parceiro podem ser compensadas em saques futuros.
• Quando uma clínica indicada cancela a assinatura, ou quando se encerra o prazo de comissionamento do §4.1, as comissões futuras daquela clínica deixam de ser geradas. Comissões já liberadas e pagas não são afetadas.

8. Saque e nota fiscal

• O saque é feito por PIX, sob demanda, a partir do saldo disponível.
• O valor mínimo de saque é de R$ 100,00.
• Para solicitar o saque, o parceiro deve anexar a nota fiscal correspondente, emitida contra o CNPJ da Glowi pelo valor do saque. O painel informa os dados de emissão; a escolha do CNAE adequado é responsabilidade do parceiro junto ao seu contador.
• Após a conferência da nota fiscal pela Glowi, o pagamento é realizado por PIX para a chave cadastrada pelo parceiro em até 7 dias úteis a partir da solicitação. A Glowi pode recusar saques com nota fiscal incorreta ou divergente.

9. Condutas proibidas

• Auto-indicação: o parceiro não pode indicar a si mesmo, nem usar seu próprio link/cupom para contratar a Glowi para si.
• Uso de spam, propaganda enganosa, marcas de terceiros sem autorização, ou qualquer prática que prejudique a reputação da Glowi.
• Criação de cadastros falsos, fraude em pagamentos ou qualquer tentativa de manipular a atribuição de vendas ou as comissões.

10. Suspensão e encerramento

A Glowi pode suspender ou encerrar a participação de um parceiro a qualquer tempo, especialmente em caso de prática abusiva ou violação deste Regulamento. Durante a suspensão, o parceiro não credita novas comissões e não pode sacar. Em caso de fraude comprovada, o saldo ainda não liberado pode ser perdido.

11. Alterações do Regulamento

A Glowi pode alterar este Regulamento. Alterações materiais (incluindo mudanças nos percentuais ou patamares da escada) serão comunicadas com antecedência razoável por e-mail ou aviso no painel. O uso continuado do programa após a entrada em vigor das alterações implica aceitação.

12. Contato

Dúvidas sobre o programa: parceiros@glowi.com.br.